Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 11/09/2026
Realizamos envíos a clientes de todo el mundo. Nuestro objetivo es preparar y entregar cada pedido de forma rápida y segura.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo aproximado de 3 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez preparado el pedido, será entregado al transportista para iniciar el proceso de envío.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de tránsito es de aproximadamente 9 días laborables desde que el pedido es enviado.
Por tanto, el tiempo estimado total desde la realización del pedido hasta su entrega es de aproximadamente:
3 días laborables de preparación + 9 días laborables de envío = aproximadamente 12 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias extraordinarias.
3. Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a numerosos países.
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse procedimientos aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos de importación.
Cuando corresponda, estos costes podrán ser responsabilidad del cliente, de acuerdo con la legislación aplicable en el país de destino.
Los posibles retrasos derivados de procesos aduaneros o de las autoridades del país de destino pueden quedar fuera de nuestro control.
4. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado por este motivo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en:
Intentaremos encontrar una solución con el transportista cuando sea posible.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío.
El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
6. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, las fechas de entrega pueden verse afectadas por circunstancias que no dependen directamente de nosotros.
Si tu pedido experimenta un retraso significativo, ponte en contacto con nosotros en:
Investigaremos el estado del envío y te proporcionaremos la información disponible.
En cualquier caso, esta política no limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. Pedidos no entregados o devueltos al remitente
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para determinar las opciones disponibles.
Cualquier nuevo envío podrá estar sujeto a costes adicionales cuando corresponda.
8. Pérdida o daño durante el transporte
Si recibes un pedido dañado o consideras que el paquete se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en:
Incluye tu número de pedido y, cuando sea posible, fotografías del paquete y del producto recibido.
Investigaremos la incidencia con el transportista y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
9. Derechos del consumidor
Esta política de envíos no limita ni excluye los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.
Para consumidores en España, la normativa establece con carácter general un plazo máximo de entrega de 30 días naturales cuando no se haya acordado otro plazo. Si se incumple el plazo aplicable, pueden existir derechos adicionales para el consumidor.
Resumen de envío
🌎 Envíos a todo el mundo
📦 Preparación: 3 días laborables
🚚 Envío: aproximadamente 9 días laborables
⏱️ Tiempo estimado total: aproximadamente 12 días laborables
📍 Seguimiento: disponible cuando lo proporcione el transportista
Contacto: dropicuenta40@gmail.com
Web: www.zunor.store